Hoi 👋🏻 kunnen we je helpen?

Zoeken

Vragen handmatig versturen/markeren als dringend

Article author
Shannon Bolink
  • Bijgewerkt

Vraagposten worden automatisch naar de klant(en) gestuurd, middels de ingestelde frequentie. Je kunt zien wanneer de laatste mail is verzonden, en wanneer de volgende mail zal worden gestuurd.

 

 

Vragen_handmatig_versturen.png

 

Het kan natuurlijk zo zijn dat je de vragen eerder wil uitsturen, daarom kun je ook altijd handmatig de e-mail naar de klant sturen. Indien je de reguliere e-mail wil sturen, dan doe je dat door op de 'versturen' knop te drukken. Deze staat onderaan de pagina.

 

Vragen_handmatig_versturen_2__1_.png

 

Je kunt een vraag ook als dringend markeren. In dat geval krijgt de klant ook bericht dat het een dringende vraag is, en deze verschijnen dan ook bovenaan, wanneer de klant gaat antwoorden. Dit kan handig zijn als je het antwoord spoedig nodig hebt.

 

Het markeren als dringend doe je door de vraag, of vragen, aan te klikken. 

 

Vragen_handmatig_versturen_3.png

 

Daarna klik je rechts onder op de knop 'markeer als dringend'

 

Vragen_handmatig_versturen_4.png

 

Indien je daarna ook direct wil versturen, klik je ook nog op de knop 'versturen'.